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弁護士法人 たくみ法律事務所

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実績等の表示根拠

顧客満足度

 当事務所では事件解決時に依頼者の方にアンケートをお願いしています。

 その際、①弁護士には納得いくまで話が聞けたか、②案件の結果、③スタッフ対応について各10点(合計30点)で評価していただいています。

 2016年1月~2017年12月までのアンケート上で、

  • 大変満足:26点~30点
  • 満足:21点~25点
  • 普通:16点~20点
  • やや不満:11点~15点
  • 不満:0点~10点

と区切ってスコア化し、「大変満足」と「満足」の合計数を全アンケート数で割ったものが顧客満足度として表示している96.6%となります。

九州地方最大級の実績

 九州地方最大級の実績とは、「九州地方の法律事務所(弁護士法人であれば九州地方に本店を置くもの)のうち、インターネット上に相談件数を掲載しているものの中で、最も相談が寄せられた件数が多い」という意味で使用しています(当事務所調べ)。

 このため、九州で一番の実績があることを表明・保証するものではありません。

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